Garantie limitée

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Territory Home Goods offre des garanties limitées sur nos meubles, qui sont applicables à l'acheteur original à l'adresse de livraison originale. Cette garantie limitée inclut une couverture contre les défauts de fabrication pendant 1 an à compter de la date de livraison. Cette garantie limitée inclut également une couverture contre les défauts de structure du cadre pendant 3 ans à compter de la date de livraison. Les garanties limitées de Territory Home Goods ne s'appliquent pas aux conditions résultant d'une installation défectueuse, d'une mauvaise utilisation ou de l'usure normale. Un défaut de fabrication est défini, aux fins de ces garanties limitées, comme rendant le produit structurellement instable, défectueux ou altérant significativement l'apparence du produit.

Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, toute partie du produit ou le produit entier s'il est jugé défectueux. Si vous rencontrez un problème avec nos garanties, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier. Nous aurons besoin de photographies pour évaluer correctement l'état du produit. Veuillez noter que les coussins d'appoint ne sont pas couverts par ces garanties limitées.

DÉTAILS, EXCLUSIONS ET CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PRODUIT ET AU MATÉRIAU :

Cadre : Lorsque vous modifiez la configuration de votre produit, veillez à suivre les manuels d'instructions de Territory Home Goods. Toute modification du cadre effectuée par le client, l'utilisation de traitements chimiques ou de techniques de nettoyage qui endommagent le cadre de manière inappropriée invalide la garantie limitée de Territory Home Goods.

Housse de couette, oreiller de dossier et housses de coussin : La housse de couette, la housse amovible et les housses de coussin sont garanties contre l'inutilisabilité due à une perte de résistance. La garantie limitée de Territory Home Goods exclut tout dommage à la housse de couette, aux coussins et aux housses d'oreiller de dossier que nous jugeons causés par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. Cette garantie limitée ne couvre pas le boulochage, le rétrécissement ou les déchirures.

Nos tissus sont lavables en machine. Il doit être lavé en machine à froid. Utilisez de l'eau froide et un détergent doux sur un cycle délicat/doux. Suspendez toutes les housses pour les sécher. Veuillez noter que chaque lavage en machine ajoute de l'usure au tissu, il est donc recommandé d'opter pour un nettoyage localisé avant le lavage en machine lorsque cela est possible. Pour éviter un encrassement général, il est recommandé de passer fréquemment l'aspirateur pour éliminer la poussière et la saleté. La garantie limitée de Territory Home Goods exclut tout dommage aux housses de coussin et d'oreiller que nous jugeons causés par une utilisation, un entretien et une maintenance inappropriés du produit. La garantie limitée de Territory Home Goods ne couvre pas le boulochage ou le rétrécissement dus à un lavage en machine excessif ou inapproprié.

Oreiller de dossier et coussins : La composition de nos coussins et oreillers comprend de la mousse et des mélanges de duvet cosmétique conçus pour une durabilité et une utilisation à long terme. Il est normal que tous les produits en mousse et en duvet cosmétique, y compris les oreillers et les coussins, s'adoucissent avec le temps et une utilisation régulière, mais cela ne doit pas être confondu avec une perte réelle de résilience de la mousse. Suite à une utilisation régulière, les coussins et les oreillers s'adapteront à la forme de l'utilisateur. Ce processus d'adoucissement et d'aplatissement est typique pour tous les produits en mousse et n'est pas considéré comme un défaut de fabrication. Les défauts et la perte anormale de résilience des oreillers et des coussins déterminés comme n'étant pas causés par une utilisation normale sont couverts par cette garantie limitée.

Ces garanties limitées ne couvrent pas les dommages dus à :

Manque d'entretien et de maintenance appropriés

Mauvaise utilisation ou assemblage incorrect

Utilisation de produits de nettoyage, d'huiles ou de produits chimiques inappropriés

Moisissure

Vandalisme, animaux de compagnie ou rongeurs

Compression normale ou aplatissement des coussins

Catastrophes naturelles (glace, inondations, vent, etc.)

Utilisations non résidentielles

Exposition à la chaleur ou aux flammes

Réparations non autorisées

Poids excessif placé sur le produit